Szolgáltatási feltételek

1.Szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: Hibit Pet Fishing
Vállalkozás neve: Bokányi Zsófia e.v.
Székhely: 9375 Répceszemere, Fő utca 48-49.
Adószám: 92063356-1-28
Nyilvántartási szám: 62325154
Nyilvántartásba vevő hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal Központi Irányítása
Kapcsolat: hibitpetfishing@gmail.com, +36709482216

 

2. Webáruházban értékesített termékek köre és árak
A webáruház kisállat-felszerelések (kellékek, játékok, textíliák, etetők, itatók, ketrecek, fekhelyek, nyakörvek, hámok, pórázok) és horgászcikkek értékesítésével foglalkozik. 
A webáruház élő állatot és állateledelt (tápot, jutalom falatot, vitaminokat) nem értékesít.
A weboldalon feltünetett termék árak bruttó árak, a szállítási költséget nem tartalmazzák.
A webáruház üzemeltetője jogosult az árakat üzletpolitikai érdekei szerint módosítani. Az ár módosítása nem terjed ki a már hatályba lépett szerződésekre.

 

3. Megrendelés menete
A termék kosárba helyezése még nem jelenti a termék automatikus megvásárlását. A kosárba helyezést követően szükséges megadni a szállításhoz, valamint a számlázáshoz szükséges adatokat (név, cím, telefonszám, email cím).  Ezt követően kell a szállítási módot kiválasztani. Az adatok, illetve a kosár tartalmának véglegesítését követően kell a fizetési módot kiválasztani és a megrendelés gombra kattintva a fizetést megtenni.A megrendelés folyamata során megadott adatok módosítására a fizetés elvégzéséig van lehetőség.

Figyelem: a vásárló által megadott adatok alapján történik a számla kiállítása és kerül szállításra a rendelt termék. Amennyiben a vásárlási folyamat során az adatokat a vásárló helytelenül adta meg, úgy a vásárlót terheli helytelen adatok miatti szerződéskötés meghíusulásának felelőssége.  Amennyiben az adatokban a vásárló a rendelés elküldését követően hibát fedez fel, úgy a lehető legrövidebb időn belül értesítenie kell a webáruházat és kérvényeznie kell a helytelenül megadott adatok módosítását.

A rendelés beérkezéséről visszaigazoló emailt kap a vásárló.  A szerződés (eladó és vásárló közt) akkor jön létre, ha a webáruház egy újabb email-ben elfogadja a termék rendelését. Az így létrejött szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, nem kerül iktatásra, és magyar nyelven kötettik.

 

4. Fizetési és szállítási feltételek
A webáruházban a vásárló az alábbi fizetési módok közül választhat:
-    Online bankkártyás fizetés: A Vásárló a rendelés végösszegét azonnal megtérítheti biztonságos bankkártyás fizetéssel. A fizetés a Shopify Payments zárt, titkosított rendszerén keresztül történik (elfogadott kártyák: Visa, Mastercard, American Express stb.). A kártyaadatok kezelése a nemzetközi kártyatársasági szabályoknak megfelelően történik, azokhoz a Szolgáltató nem fér hozzá.
-    Digitális tárcák (Apple Pay / Google Pay): Amennyiben a Vásárló eszköze támogatja, a Shopify Payments rendszerén keresztül jogosult a vásárlást Apple Pay vagy Google Pay segítségével is kiegyenlíteni.

A vásárló az alábbi szállítási módok közül választhat:
MPL, GLS futárszolgálat, Foxpost futárszolgálat ,DPD futárszolgálat esetén lehetséges a házhoz szállítás vagy a csomagautomatába történő szállítás. A szállítások díjszabása a szolgáltatók weboldalán feltüntetettek szerint történik.
A vásárló részére a megvásárolt termék(ek) a szerződés létrejöttét követően legkésőbb 30 napon belül rendelkezésre kell állni. 

 

5. Elállási jog
A vásárlókat a 45/2014. (II.26.) Korm. Rendelet 20. megillető indoklás nélküli elállási jog szerint a termék átvételétől számított 14 naptári napig van lehetőség a termék visszaküldésére. Ehhez az Elállási nyilatkozat mintáját ezen weboldalunk láblécében találja.
 A termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli. A webáruház a visszaküldött termék megérkezésétől számított 14 napon belül köteles visszafizetni a teljes vételárat a szállítási költséggel együtt.

 

6. Kellékszavatosság, Termékszavatosság és Jótállás (Garancia)
Kellékszavatosság: Minden termékre jár 2 év, ebből az első 1 évben a webáruháznak kell bizonyítania, hogy a hiba a vásárlás után keletkezett.
Termékszavatosság: A gyártóval szembeni igény érvényesítés lehetősége.
Kötelező jótállás (garancia): A tartós fogyasztási cikkek (bruttó 10.000 Ft feletti eladási árú terrmékeknél) esetén az alábbi sávos rendszer szerint érvényes: 10.000-250.000 Ft között 2 év, 250.000 Ft felett 3 év. 

 

7. Panaszkezelés és jogorvoslati lehetőségek
Panasz benyújtásának lehetőségei: Írásban (e-mail, posta) vagy telefonon. A panaszra 30 napon belül érdemi, indoklással ellátott választ kell a webáruháznak adnia.

7.1 Fogyasztóvédelmi hatósági eljárás
Amennyiben a Fogyasztó fogyasztóvédelmi jogsértést észlel, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat a fővárosi és vármegyei kormányhivatalok (annak fogyasztóvédelmi osztályai) látják el.
A kormányhivatalok pontos elérhetőségei és területi listája a következő linken érhető el: https://kormanyhivatalok.hu

7.2. Békéltető Testületi eljárás
A termékek minőségével, biztonságosságával, a szavatossági jogok érvényesítésével, vagy a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügyek bíróságon kívüli, békés rendezése érdekében a Fogyasztó békéltető testületi eljárást kezdeményezhet.
-    Illetékesség: Az eljárásra a Fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes. Belföldi lakóhely és tartózkodási hely hiányában a Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testület az illetékes.
-    Országos elérhetőség: Mivel a Szolgáltató Magyarország egész területére értékesít, a Fogyasztó a lakóhelye alapján az országban működő 8 regionális békéltető testület bármelyikéhez fordulhat. A testületek pontos listája, címe, e-mail címe és telefonszáma a Békéltető Testületek központi honlapján érhető el: https://www.bekeltetes.hu/
-    Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:
Név: Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület
   Székhely: 9022 Győr, Szent István út 10/A 
E-mail cím: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu
Telefon: +36 96 520 217

7.3. Online vitarendezési platform
Az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési platformon keresztül a Fogyasztó online vásárlással kapcsolatos panaszát bírósági út igénybevétele nélkül is rendezheti. Az online vitarendezési platform az alábbi linken érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

8. Digitális adattartalom és egyéb záradékok
Szerzői jogok: A webáruházban található képek, leírások, logók a webáruház üzemeltetőjének tulajdonát képezik, azok másolása tilos.
ÁSZF egyoldalú módosítása esetén a hatálybalépés előtt 5 nappal a weboldalon kerül közzétételre a módosított verzió.

 

9. A tárhelyszolgáltató adatai
A webáruház működéséhez szükséges informatikai hátteret és a tárhelyszolgáltatást a Shopify Inc. biztosítja.
-    A tárhelyszolgáltató megnevezése: Shopify Inc.
-    Székhelye: 151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa ON, 2KP 2L8 Kanada
-    Telefonszáma: +1 888 746 7439
-    E-mail címe: support@shopify.com)
-    Weboldala: www.shopify.com